Projet n°2 de la formation OpenClassRoom - Administrateur systèmes, réseaux et sécurité.

Objectif:

Gérez et priorisez les demandes des utilisateurs. Mise en oeuvre de GLPI ainsi que le référentiel ITIL.

Compétences acquises dans ce projet:

  • Assurer le support utilisateur
  • Réaliser des interventions techniques sur le SI
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Note: Tous les noms de sociétés et de personnes sont inventés pour les besoins de l’exercice.